İptal ve İade Koşulları

Torpidoda, oto servisleri için dijital yönetim paneli hizmeti sunan bulut tabanlı bir SaaS platformudur.

Kullanıcılar aboneliklerini panel üzerinden veya info@torpidoda.com adresine e-posta göndererek iptal edebilir. İptal, mevcut fatura döneminin bitiminden itibaren geçerli olur.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde kural olarak ücret iadesi yapılmaz. Ancak aşağıdaki istisnalar değerlendirilebilir:

• Teknik Aksaklık: Hizmetin 48 saatten uzun süre hiç kullanılamaması.
• Hatalı Çekim: Sistemsel hata sonucu mükerrer ödeme alınması.
• Yıllık Abonelik: Hizmetin kullanılmadığı ilk 7 gün içinde talep oluşturulması.

İade talepleri gerekçesiyle birlikte e-posta üzerinden iletilmelidir. Uygun bulunan iadeler ödeme yapılan karta veya banka hesabına 7-14 iş günü içinde aktarılır.